Politique de retours

Vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles ? Contactez-nous par e-mail à alsamntsav@gmail.com en indiquant votre numéro de commande : notre service client vous accompagnera au mieux.

Conditions de retour

• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les frais de retour sont à votre charge. Conservez le numéro de suivi Colissimo de votre colis retour : il fait office de preuve de dépôt.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : ni portés, ni lavés, ni parfumés, sans tache ni défaut.
• Les créations ainsi que les articles soldés ne sont ni échangeables ni remboursables.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre colis, nous procédons au remboursement dans un délai de 7 à 14 jours.