Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Alsamnt collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site alsamnt.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ALSAMNT (Océane Defossez), SIRET 953 776 358 00012. Pour toute question relative à vos données : alsamntsav@gmail.com.

2. Données collectées

• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, détail de la commande.
• Lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, via des cookies.
• Si vous y consentez : votre adresse e-mail pour recevoir nos actualités et offres.

Vos données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisé : nous n’y avons jamais accès.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client, les retours et remboursements (exécution du contrat) ;
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale) ;
• Vous envoyer nos actualités et offres, si vous l’avez accepté (consentement) ;
• Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services (intérêt légitime).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Alsamnt et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, à nos prestataires : Shopify (hébergement de la boutique), nos prestataires de paiement, nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) et nos outils d’avis clients et d’e-mailing.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, comme Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de votre dernier achat à des fins de prospection ;
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi ;
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de marketing. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à alsamntsav@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Les paiements sont chiffrés et conformes à la norme PCI-DSS.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.